модуль Процессы.
Практика для менеджеров
и руководителей НКО
для прошедших отбор
Идёт запись 
Но за этим часто стоит много надежды, «настроим процессы» — это своего рода обещание, что больше не будет ничего неудобного в операционной работе. Вот процессы настроятся, и организация начнёт работать как слаженный механизм.
Мы знаем, что это — иллюзия. И нет ни одной организации в которой процессы настроены до конца. В основе процессного подхода лежит культура постоянных изменений. Её можно внедрять системно. Главное — знать как.
Что будет
на модуле
Если эти возможности актуальны для вашей организации, вы пробовали настроить процессы внутри организации, но пока не получалось, — этот модуль для вас
Для кого
Программа
Владимир
Гаврилов
11.00-14.30
Владимир
Гаврилов
11.00-14.30
Разберём базовые понятия процессного подхода.
Потренируемся:
- смотреть на оргдизайн, регламенты, процессы и автоматизацию глазами специалистов по изменениям
- переносить это видение в свой конкретный проект изменений выбранного процесса
Участники узнают, как работает и из чего состоит проект изменений в рамках процессного подхода. Это практическое занятие: будем работать со своим процессом здесь и сейчас, приходите с ноутбуком.
Кирилл
Поздняков
11.00–14.00
Кирилл
Поздняков
11.00–14.00
Чтобы понять, как всё работает сейчас, важно создать модель процесса.
На занятии узнаем:
- что такое точка зрения на процесс
- как выбрать форму модели для конкретной задачи
- как проводить интервью с коллегами и внедрять результаты в процессы
Участники узнают, как собрать достаточную для моделирования информацию «о том как устроено сейчас» — у соисполнителей и владельцев процесса. Это практическое занятие: будем работать со своим процессом здесь и сейчас, приходите с ноутбуком.
Кирилл
Поздняков
11.00–14.00
Кирилл
Поздняков
11.00–14.00
Будем работать со схемой, анализировать процесс, искать узкие места.
Узнаем:
- принципы оптимизации: устранение, объединение, изменение последовательности, упрощение
- что лучше: цифровизация или автоматизация
- что эффективнее: quick wins или системные изменения
- методы генерации решений и расчет ROI
Участники научатся формулировать гипотезы о модели to be для каждого кейса. Это практическое занятие: будем работать со своим процессом здесь и сейчас, приходите с ноутбуком.
Катя
Ольхова
11.00–14.00
Катя Ольхова
11.00–14.00
Управлять процессом — значит разбираться в инструкциях, презентациях, схемах оргструктуры.
Обсудим:
- составление плана внедрения и перечня сопроводительной документации
- модель Коттера для НКО
- типология сопротивления: от саботажа до пассивного неприятия
- матрицу стейкхолдеров
Участники научатся формулировать гипотезы о внедрении изменений для каждого кейса из урока и составят драфт плана внедрения для своего процесса. Это практическое занятие: будем работать со своим процессом здесь и сейчас, приходите с ноутбуком.
Лариса
Цой
Валерия
Сакович
Дарья
Байбакова
11.00–14.00
Лариса Цойб, Валерия Сакович и Дарья Байбакова
11.00–14.00
Спикеры от бизнеса и устойчивых НКО расскажут о процессах в своих организациях с акцентом на результаты и эффекты.
Участники смогут:
- увидеть цельную картинку по каждому кейсу
- свериться в учебных гипотезах
- задать вопросы спикерам в том числе о своих процессах
Участники узнают о реальности внедрения процессов через успешный опыт и лайфхаки авторов кейсов.
Кирилл
Поздняков
11.00–14.00
Кирилл
Поздняков
11.00–14.00
Разберём ключевые шаги доработки процесса на практике.
Участники смогут:
- свести финальную версию модели to be
- составить план внедрения изменений процесса
- составить перечень необходимой документации
Участники соберут результаты занятия в презентацию — и она станет основой будущей аттестации. Это практическое занятие: будем работать со своим процессом здесь и сейчас, приходите с ноутбуком.
11.00–14.30
11.00–14.30
На финальном занятии модуля участники представят индивидуальные проекты организационных изменений.
Обсудим:
- что важно доработать в проекте
- от чего лучше отказаться
- с каких первых шагов начать внедрение проекта после завершения модуля
Участники закончат модуль с пошаговым алгоритмом внедрения изменений в конкретный процесс, который изменит работу инициативу к лучшему.
на 7 занятии
на 7 занятии
В день завершения основной программы модуля, на седьмом занятии, подведём итоги работы.
Проект изменений процесса, над которым участники работали ранее, станет аттестационной работой по итогам модуля.
В завершении — сделаем итоговое фото и ещё раз обменяемся контактами и впечатлениями от учёбы.
Занятие длится 3 часа
Погружение
Занятия ориентированы на практику. Но на старте важно погрузиться в тему или синхронизироваться в понимании вопроса с экспертом. А иногда — разобрать с нуля новый инструмент или подход в деталях.
Потом всегда практика
Применяем знания сразу вместе с экспертом: чтобы уточнить непонятное или то, что нужно адаптировать под ваш проект. Делаем это индивидуально или в группах, сразу на ваших задачах или на кейсах, релевантных для сектора. Цель — унести с собой и понимание, и навык.
После
Вы заполняете короткую онлайн-анкету по следам урока — нам важно свериться и актуализировать программу под вас. Пришлём вам не только презентацию, но и записи — дополнительные материалы по теме от наших методистов и экспертов с их пометками и комментариями.
Домашних заданий нет — удобно совмещать с работой.
Кто эксперты
мы составили вместе с руководителем
программы Среды своих Юрием
Киселевым и консультантом модуля
Антоном Чугриновым.
Владимир Гаврилов
Консультант по Agile-
трансформации
Расскажет об особенностях
процессного подхода
У Владимира более 10 лет опыта в развитии Agile культуры в организациях разного масштаба. Успешно запустил 100+ продуктовых команд, c последующим сопровождении в постоянном развитии.
«На занятии обсудим практики по управлению рисками, формирование целей и анализ динамики их достижения. Проведём практический обзор кейсов из разных компаний и рассмотрим инструменты, которые помогут организациям стать эффективнее»"
Кирилл Поздняков
Исполнительный директор
Super.ru
Научит визуализировать
процессы
Кирилл долго работал в рекламных агентствах. Это очень динамичный рынок — приходилось подстраиваться под меняющиеся реалии. Кирилл расскажет, как сделать визуализацию процессов инструментом для ясности и согласованности в команде.
«Задача процессов — минимизировать риски, повышать прозрачность, улучшать эффективность. Но они не должны приводить к „закостенелой“ структуре, а должны стать фундаментом улучшений»
Катя в IT более 15 лет, работала и в стартапах с 10 сотрудниками, и в крупных корпорациях. Отвечает за развитие нескольких почтовых продуктов и запускает новые проекты.
«Некоторые решения кажутся нам такими простыми и очевидными, что сопротивление и страх со стороны коллег становятся неожиданностью. На модуле разберём, как с этим работать, как запланировать любые изменения, помочь команде их осознать и принять»
Катя Ольхова
Руководитель продуктового
направления в компании «МойОфис»
Поможет спланировать
изменения
Лариса Цой
Менеджер бизнес-процессов
БФ «Второе дыхание»
Поделится опытом, как НКО
моделировать бизнес-процессы
С 2023 года занимается описанием бизнес-процессов фонда. Лариса расскажет, с какими сложностями сталкиваются новички, и как их преодолеть. А еще приведет практические примеры моделирования бизнес-процессов.
«По мере роста усложняются бизнес-процессы, растёт и напряженность в коммуникации отделов. Наступает момент, когда формализованные процессы — это уже не ограничение свободы, а необходимый шаг для дальнейшего развития».
Валерия Сакович
Владеет рестораном
Lele kitchen&wine
На примере ресторана объяснит,
как настроить бизнес-процессы
Валерия работала аудитором и финансовым менеджером в нефтегазовом секторе, а 4 года назад открыла в Москве свой ресторан. Умеет переосмысливать темы, структурировать и объяснять их так, чтобы они были понятны специалистам разных ролей и уровней.
«Бизнес-процессы — это „мышцы“ любой организации. Они превращают разрозненную работу в управляемую систему и дают организации скорость, устойчивое качество, прозрачность и возможность адаптироваться»
Руководит «Ночлежкой» в Москве, отвечает за стратегическое развитие, запуск новых проектов, а также направление исследований. До «Ночлежки» работала финансовым аудитором в EY.
«В НКО важный стейкхолдер настроенных процессов — это получатели помощи, и невозможно не учитывать их опыт, принимая решения об изменениях».
Дарья Байбакова
Директор московской
«Ночлежки»
Расскажет, как менять процессы
прямой помощи в коллаборации
Юрий Киселев
Руководитель пространства
Среда своих
Поможет сделать питчи
предметными
Юрий выступит экспертом, когда участники будут представлять свои проекты изменений. Он руководит программами Среды своих, вовлечён во все процессы и знает, как ими эффективно управлять.
«Наши резиденты ежедневно меняют общество к лучшему. Модуль — тоже про культуру непрерывных изменений, но только внутри организации. Я надеюсь, модуль и процессный подход поможет управлять изменениями эффективнее, чтобы менять наше будущее к лучшему.»
Антон Чугринов
Эксперт по управлению
цифровыми продуктами
Даст экспертную обратную связь
на итоги обучения
Директор по продукту с 14-летним опытом в цифровых проектах, руководитель продуктовых команд «Яндекса», создатель стартапов для международных рынков, эксперт по цифровой трансформации НКО.
«На модуле разберём проверенные лично инструменты: удобные доски задач, принцип Lean startup, цикл бережливости и другие сервисы и приёмы, которые помогут управлять процессами»
Ещё есть места 
Владимир
Гаврилов
Консультант по Agile-трансформации
Расскажет об особенностях процессного подхода
У Владимира более 10 лет опыта в развитии Agile культуры в организациях разного масштаба. Успешно запустил 100+ продуктовых команд, c последующим сопровождении в постоянном развитии.
«На занятии обсудим практики по управлению рисками, формирование целей и анализ динамики их достижения. Проведём практический обзор кейсов из разных компаний и рассмотрим инструменты, которые помогут организациям стать эффективнее»"
Кирилл
Поздняков
Исполнительный директор Super.ru
Научит визуализировать процессы
Кирилл долго работал в рекламных агентствах. Это очень динамичный рынок — приходилось подстраиваться под меняющиеся реалии. Кирилл расскажет, как сделать визуализацию процессов инструментом для ясности и согласованности в команде.
«Задача процессов — минимизировать риски, повышать прозрачность, улучшать эффективность. Но они не должны приводить к „закостенелой“ структуре, а должны стать фундаментом улучшений»
Катя
Ольхова
Руководитель продуктового направления в компании «МойОфис»
Поможет спланировать изменения
Катя в IT более 15 лет, работала и в стартапах с 10 сотрудниками, и в крупных корпорациях. Отвечает за развитие нескольких почтовых продуктов и запускает новые проекты.
«Некоторые решения кажутся нам такими простыми и очевидными, что сопротивление и страх со стороны коллег становятся неожиданностью. На модуле разберём, как с этим работать, как запланировать любые изменения, помочь команде их осознать и принять»
Лариса
Цой
Менеджер бизнес-процессов БФ «Второе дыхание»
Поделится опытом, как НКО моделировать бизнес-процессы
С 2023 года занимается описанием бизнес-процессов фонда. Лариса расскажет, с какими сложностями сталкиваются новички, и как их преодолеть. А еще приведет практические примеры моделирования бизнес-процессов.
«По мере роста усложняются бизнес-процессы, растёт и напряженность в коммуникации отделов. Наступает момент, когда формализованные процессы — это уже не ограничение свободы, а необходимый шаг для дальнейшего развития».
Валерия
Сакович
Владеет рестораном Lele kitchen&wine
На примере ресторана объяснит, как настроить бизнес-процессы
Валерия работала аудитором и финансовым менеджером в нефтегазовом секторе, а 4 года назад открыла в Москве свой ресторан. Умеет переосмысливать темы, структурировать и объяснять их так, чтобы они были понятны специалистам разных ролей и уровней.
«Бизнес-процессы — это „мышцы“ любой организации. Они превращают разрозненную работу в управляемую систему и дают организации скорость, устойчивое качество, прозрачность и возможность адаптироваться»
Дарья
Байбакова
Директор московской «Ночлежки»
Расскажет, как менять процессы прямой помощи в коллаборации
Руководит «Ночлежкой» в Москве, отвечает за стратегическое развитие, запуск новых проектов, а также направление исследований. До «Ночлежки» работала финансовым аудитором в EY.
«В НКО важный стейкхолдер настроенных процессов — это получатели помощи, и невозможно не учитывать их опыт, принимая решения об изменениях».
Юрий
Киселев
Руководитель пространства Среда своих
Поможет сделать питчи предметными
Юрий выступит экспертом, когда участники будут представлять свои проекты изменений. Он руководит программами Среды своих, вовлечён во все процессы и знает, как ими эффективно управлять.
«Наши резиденты ежедневно меняют общество к лучшему. Модуль — тоже про культуру непрерывных изменений, но только внутри организации. Я надеюсь, модуль и процессный подход поможет управлять изменениями эффективнее, чтобы менять наше будущее к лучшему.»
Антон
Чугринов
Эксперт по управлению цифровыми продуктами
Даст экспертную обратную связь на итоги обучения
Директор по продукту с 14-летним опытом в цифровых проектах, руководитель продуктовых команд «Яндекса», создатель стартапов для международных рынков, эксперт по цифровой трансформации НКО.
«На модуле разберём проверенные лично инструменты: удобные доски задач, принцип Lean startup, цикл бережливости и другие сервисы и приёмы, которые помогут управлять процессами»
Ещё есть места
Соберите программу из этого и других модулей под себя
Мы подтвердим новые компетенции документом
Вы можете пройти один модуль
Сертификат вы получите по итогу каждого модуля
А можете несколько — сразу или как только появятся нужные темы
Удостоверение о повышении квалификации гособразца можно получить за 2 сочетающихся модуля
Какие сочетания модулей могут быть?
Какие сочетания модулей могут быть?
с формулировкой
Практика для менеджеров и руководителей НКО
Практика для менеджеров и руководителей НКО
Практика для менеджеров и руководителей НКО
Практика для менеджеров и руководителей НКО
коммуникаций в НКО
Практика для менеджеров и руководителей НКО
Практика для менеджеров и руководителей НКО
Практика для менеджеров и руководителей НКО
Практика для менеджеров и руководителей НКО
Как попасть на обучение?
Быть резидентом Среды своих
Быть сотрудником НКО*
* если вы хотите получить удостовение, а не только сертификат
Мы пришлём анкету, где попросим рассказать о вас, ваших проектах и планах
2Изучив анкеты, вместе с экспертами выберем тех, кто пройдёт в набор
По результатам — направим
уведомление вам на почту
Участники, прошедшие отбор, учатся писать сильные заявки бесплатно
Набор открыт до 10 марта
Подать заявку
на модуль «Процессы. Практика для
менеджеров
и руководителей НКО»
Cовмещать
с работой можно
Модули как формат задуманы именно для того, чтобы вам было удобно совмещать их с делами. Модули короткие, вы выбираете только нужные, домашних заданий нет.
Идёт набор на модуль 
Новые связи
Иногда мы организуем специальные нетворкинг-форматы, которые помогают знакомиться и придумывать партнёрства.
Вы можете самостоятельно практиковаться или планировать совместные проекты с одногруппниками. Мы поможем: создадим закрытый чат, где можно договориться, а для встреч бесплатно предоставим коворкинг и оборудование.
пространство для развития
некоммерческих проектов
пространство для развития некоммерческих проектов
Вопросы и условия
Обучение на Модулях доступно только резидентам Среды своих. Если вы ещё не резидент — станьте им, это просто и бесплатно. Подробнее здесь: https://sredasvoih.ru/welcome.
Резидентами могут становиться только представители НКО, зарегистрированных в Москве, но есть и исключения, подробная информация на странице.
Вы всё равно можете попасть на программу, если делаете или планируете социальный проект.
Несмотря на то, что мы отдаём приоритет представителям НКО, мы внимательно изучаем все заявки и приглашаем участников, которым будет релевантно обучение. Советуем подробно описать свою ситуацию, планы и потребности в анкете участника, чтобы повысить шансы на попадание в набор.
Важный для некоторых момент: участники, не являющиеся сотрудниками НКО, смогут получить только сертификат об окончании обучения и не смогут получить удостоверение государственного образца.
Да, наша программа полностью бесплатна для сотрудников благотворительных организаций и представителей некоммерческого сектора. Мы осознаём важность вашей работы и хотим поддержать вас, предоставив качественное образование.
Все расходы на гонорары спикеров и методистов, продюсеров, экспертов, консультантов, дизайнеров, кураторов мы берём на себя.
И просим вас осознанно принимать решение об участии в обучении: регистрироваться только тогда, когда вы уверены, что хотите и можете прийти.
Отказы в последний момент и заявки от участников, которые на самом деле не определились с планами, лишают возможности посещать наши мероприятия тех, кто действительно нуждается в этом опыте и знаниях. Думаем, что как сотрудники НКО вы понимаете наши переживания.
Их не так много:
- Посещать занятия. Если вы пропускаете 3 занятия — мы будем вынуждены исключить вас из группы.
- Не публиковать в открытом доступе презентации и материалы курса, видео- и аудиозаписи с занятий.
- Заполнять Статусы. Мы будем присылать короткие анкеты после занятий и по итогу обучения, они нужны нашим экспертам и методистам для дальнейшей проработки занятий. Ваша обязанность — заполнять их, это одно из условий допуска к финальному тестированию.
Показать всё 
Скрыть 
Количество мест на каждом модуле ограничено — поэтому внимательно отнеситесь к заполнению анкеты и мотивационного письма. Мы учитываем то, насколько занятия будут полезны и релевантны вашим планам и опыту. Приоритет отдаётся более обстоятельно заполненным заявкам с ясно сформулированными практическими планами и задачами, стоящими перед вами уже сейчас.
Да, может, мы не ограничиваем вас — напротив, мы считаем, что некоторые модули лучше проходить вместе. Но заявка каждого члена команды будет рассматриваться отдельно.
На данный момент обучение полностью проходит в офлайн-формате. Но расписание составлено так, чтобы можно было совмещать обучение с работой. А в дни учёбы вы можете работать из нашего коворкинга (это бесплатно), чтобы не тратить оставшееся рабочее время.
Нет, образовательная программа предполагает обязательное посещение и активное участие во всех мероприятиях модуля, занятия связаны между собой. Мы регулярно проводим Уроки на разные темы. Ознакомиться с ними вы можете в разделе «События» на основном сайте Среды своих.
Мы не рекомендуем, ведь занятия модуля составляют единую программу. К тому же важно, чтобы все участники обучения группы находились на одном уровне понимания вопросов. Рекомендуем заранее спланировать свой график и учесть даты обучения, чтобы получить максимум пользы.
✦ Если вы пропустите 3 занятия, мы будем вынуждены исключить вас из группы.
✦ Получение удостоверения о повышении квалификации установленного образца возможно только при посещении минимум 8 из 12 занятий двух модулей.
✦ Если вы понимаете, что не сможете посещать — лучше до старта оставить своё место другому участнику и выбрать другой модуль или набор в более удобное для вас время.
✦ В будущих наборах мы отдадим приоритет тем, кто не пропускает занятия.
✲ После прохождения модуля вы получаете сертификат о прохождении модуля, где будет указано количество пройденных занятий и балл, на который вы сдали итоговый тест.
✲ Но можно получить и удостоверение о повышении квалификации гособразца — для этого нужно пройти комбинацию из 2 модулей.
Для этого нужно пройти 2 разных модуля. Модули (но не все) объединяются в тематические пары, дополняя друг друга. За такую пару вы сможете получить удостоверение с соответствующей по смыслу формулировкой.
✲ Списки возможных комбинаций — на страницах конкретных модулей. Они обновляются по мере запуска новых тем.
Чтобы получить удостоверение необходимо соответствовать требованиям:
- Быть сотрудником НКО
- Иметь высшее или среднее профессиональное образование
- Пройти минимум 2 модуля и посетить не менее 8 занятий из 12
- Успешно сдать оба финальных тестирования
При оформлении мы попросим вас предоставить несложный список подтверждающих это документов.
Если вы не соответствуете формальным требованиям или не можете подтвердить их, вы всё равно можете проходить обучение — и получить сертификат по итогу (без удостоверения).
Мы планируем начинать занятия в 11.00 утра и заканчивать в 14.00, чтобы вторая половина дня у вас была свободна для работы и личных дел. Но возможны исключения.
Мы вышлем полное расписание вашей программы заранее. А если случатся переносы — обязательно предупредим вас (это бывает очень редко).
Совмещать прохождение модуля с работой можно. Именно с учётом этого и продуман формат:
✧ Модули компактные — для этого каждый сфокусирован на одной теме, чтобы вы выбирали только нужные для себя и не тратили время на то, что вам не актуально.
✧ Занятия 1–2 раза в неделю по 3 часа.
✧ Домашних заданий нет.
✧ Мы можем оформить письмо для вашего руководителя, если это необходимо вам, чтобы отпроситься с работы.
✧ Чтобы не тратить рабочее время на передвижение по городу в учебные дни, вы можете оставаться работать в нашем коворкинге. Бесплатно бронировать переговорки, технику, звать коллег и проводить встречи в Среде своих. Мы находимся в центре Москвы
Мы планируем повторять наиболее популярные модули. За датами старта новых модулей вы можете следить в наших соцсетях и в рассылках